Vasaloppet ett lysande exmpel på Corporate Storytelling

Det är viktigt för företaget att ha en histora som berättar för marknaden -varför dom skall göra affärer med företaget och vad dom kommer att få om dom gör det.

Vasaloppet har en helt fantastisk (kanske sann) historia som innehåller spänning, stolthet och berättar varför du skall bli en del i deras kundgrupp. Det kan vara svårt att hitta en egen historia med lika stor betydelse (historiskt), då denna enligt vissa i Dalarna nästan är jämförbart med uppfinningen hjulet.
Men att ha en egen historia som berättar hur varför  företaget kom till och vad kunden kan förvänta sig genom att köpa ditt erbjudande är en klar fördel mot andra aktörer på din marknad. Man skulle kunna säga att Corporate Story'n är affärsiden beskriven i en historia som kunden gärna lyssnar på och relaterar till.

Storytelling

Användandet av den goda historien som försäljningskanal

 ur boken Paketering 2020

Allt går att sälja med en stor mängd reklam, lär någon ha sagt, sant ännu i dag, men oftast allt för dyrt att genomföra. En framkomlig metod kan istället vara att använda vad som kallas för storytelling.

Begreppet kan enklast förklaras som att berätta en bra historia vilken tydliggör och förstärker det aktuella erbjudandet för kunden. En bra historia involverar, berör och stimulerar fantasin, samtidigt som den dessutom ger kunskap och roar mottagaren.

Historier har använts långt innan skrivkonsten blev känd av människan, i syfte att vidareförmedla information från en generation till en annan, ofta då berättat genom sagor och sägner. För den moderna människan kan storyn fungera både som manus för själva genomförandet av paketet, och som ett sätt att förtydliga för kunden vad som är förväntat att uppleva i paketet.

Notering: med dagens möjligheter att kommunicera med Dina kunder via olika sociala medier, vore det närmast ett tjänstefel att inte ta den goda historian till hjälp i marknadsföringen.  

Tankarna om hur en bra historia ska utformas kommer närmast från områdena spelteori, litteratur och filmindustrin, vilka har ungefär samma sätt att bygga upp den historia som berättas. I Storytelling utnyttjas mottagarens fantasi till att placera mottagaren själv i handlingen och låta denna fantisera vidare om historiens fortsättning och slut. Oavsett om den förmedlade historien bygger på en verklig eller påhittad händelse, är det viktigt att mottagaren (kunden) har möjlighet att relatera till det som händer. Historien bör på ett spännande och medryckande sätt berätta vad som kommer att hända, gärna kryddat med ett par utmaningar och ett lyckligt slut (se modellen). I en väl komponerad historia blir mottagaren delaktig och då uppstår ett behov hos mottagaren att få uppleva detta i verkligheten. När mottagaren senare deltar i paketet, förstärks den tidigare berättade historien genom de egna upplevelserna. Här bör även upplevelserummet ha anpassas till historien. Det anpassade upplevelserummet och historien kommer då tillsammans med personalen skapa en upplevelse utöver det vanliga för kunden.

 

Åkte herr G. Vasa skidor eller gick han på snöskor?